中消协公布腾讯《王者荣耀》回函,情人节大话西游皮肤可退款并有补偿

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  3月9日消息 《王者荣耀》在今年情人节推出了孙悟空的“大圣娶亲”和露娜的“一生所爱”限定皮肤,不过局内特效和专属动作需要额外购买的操作让不少玩家非常不满,甚至有玩家就此直接向中国消费者协会进行投诉。

  腾讯方面此前曾向中消协回函说明此事,在本月8日,腾讯再次回函中消协,称购买情人节皮肤用户可选择退款,并将有新的补偿措施。

  

  回函中,腾讯表示,针对情人节大话西游皮肤,购买的玩家均可以在5月10日之前申请全额退款,退款后皮肤将进行回收,但原有白色情人节回馈活动保持不变,只要在3月12日至4月30日期间拥有两款皮肤中的任意一款,就能领取全新的回城特效和特效头像框。所有玩家在3月14日当天还能获得5个恩爱暴击以及10个皮肤碎片。

  以下为腾讯回应全文: